FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer und einfacher Zahlungsmethoden an, darunter:

  • TWINT (Schweiz)
  • PAYPAL
  • VISA
  • MASTERCARD
  • APPLE PAY

2. Was sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Wir liefern komplett kostenlos in die Schweiz. Für Deutschland und Östereich betragen die Versandkosten 5 EUR. Unsere schnellen Lieferzeiten sind uns wichtig. Die Lieferzeit in der Schweiz beträgt 1-2 Arbeitstage, ausser bei Bestellungen am Samstag, dort erhältst du deine Produkte am folgenden Dienstag. Weitere Versandbedingungen findest du hier

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns über das Kontaktformular, um dies zu arrangieren. Falls deine Bestellung bereits versandt wurde, findest du alle Informationen in unseren Rückgaberichtlinien auf unserer Website. Die Rücksendekosten trägst du in diesem Fall selbst.

4. Wie funktioniert die Rückgabe von Produkten?

Sollten die Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen, hast du die Möglichkeit, sie innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Bitte informiere dich auf unserer Seite "Rückgaberichtlinien" über die genauen Schritte und Anforderungen. Beachte, dass die Artikel in ihrem originalen und unversehrten Zustand zurückgeschickt werden müssen, und du die Versandkosten selbst trägst.

5. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind für deine Fragen da.

6. Bietet ihr internationalen Versand an?

Wir versenden Artikel innerhalb der Schweiz, nach Deutschland und Österreich.

7. Gibt es Größentabellen für eure Kleidung?

Die Größentabellen findest du auf den jeweiligen Produktseiten, indem du die Produktbeschreibung aufklappst. Falls du dennoch Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.